Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
Обмен и возврат иного вида изделий, а также товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки.
Для оформления обмена или возврата приготовьте изделие в том виде, в каком оно было приобретено (к примеру, свеча не может быть с горелым фитилем) и свяжитесь с нами по почте hokuspokus.ru@mail.ru, указав в теме "Обмен / возврат".